पुलिस लाइन में आईजीआरएस को लेकर की गई पुलिसकर्मियों से बैठक

खबर सार :-

रामपुर पुलिस द्वारा आईजीआरएस शिकायतों के त्वरित, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण को लेकर सभी हल्का व चौकी प्रभारियों के साथ महत्वपूर्ण गोष्ठी आयोजित की गई।

Published By : Shahbaz Khan Edited By : Pawan Singh Chauhan
2025-12-15

पुलिस लाइन में आईजीआरएस को लेकर की गई पुलिसकर्मियों से बैठक

खबर विस्तार : -

रामपुर : जनपद में आम जनता की शिकायतों के प्रभावी समाधान को लेकर पुलिस प्रशासन ने अपनी सक्रियता और जवाबदेही को और मजबूत किया है। इसी क्रम में पुलिस अधीक्षक रामपुर एवं अपर पुलिस अधीक्षक की अध्यक्षता में रिजर्व पुलिस लाइन स्थित सभागार कक्ष में जनपद के सभी हल्का और चौकी प्रभारियों के साथ एक अहम गोष्ठी का आयोजन किया गया। इस गोष्ठी का मुख्य उद्देश्य आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज होने वाली शिकायतों का समयबद्ध, निष्पक्ष और उच्च गुणवत्ता के साथ निस्तारण सुनिश्चित करना रहा।

गोष्ठी के दौरान पुलिस अधीक्षक रामपुर ने स्पष्ट शब्दों में कहा कि आईजीआरएस पोर्टल के माध्यम से प्राप्त हर शिकायत आम नागरिक की उम्मीद और विश्वास से जुड़ी होती है, इसलिए किसी भी प्रकरण को हल्के में लेना कदापि स्वीकार्य नहीं है। उन्होंने निर्देश दिए कि प्रत्येक शिकायत पर संबंधित अधिकारी स्वयं शिकायतकर्ता या पीड़ित से संपर्क करें, मौके पर जाकर तथ्यों की गहन जांच करें और निर्धारित समय-सीमा के भीतर ठोस कार्रवाई सुनिश्चित करें। उन्होंने यह भी दोहराया कि केवल कागजी औपचारिकताओं के आधार पर निस्तारण दिखाना अनुशासनहीनता की श्रेणी में आएगा।

अपर पुलिस अधीक्षक रामपुर ने गोष्ठी में आईजीआरएस शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता, पारदर्शिता और पीड़ित की संतुष्टि को सर्वोपरि रखने पर विशेष बल दिया। उन्होंने कहा कि शिकायत का वास्तविक समाधान तभी माना जाएगा, जब पीड़ित को न्याय और संतोष दोनों प्राप्त हों। इससे न केवल पुलिस की कार्यप्रणाली में सुधार होगा, बल्कि जनता और पुलिस के बीच विश्वास भी और अधिक मजबूत होगा।

बैठक में यह भी निर्देश दिए गए कि आईजीआरएस से संबंधित लंबित मामलों की नियमित समीक्षा की जाए और उच्च अधिकारियों द्वारा समय-समय पर उनका पर्यवेक्षण किया जाए। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि कोई भी शिकायत अनावश्यक रूप से लंबित न रहे और सभी मामलों का निस्तारण तय समय सीमा के भीतर हो।

गोष्ठी के अंत में पुलिस अधीक्षक रामपुर ने कहा कि जनसुनवाई और शिकायत निस्तारण रामपुर पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। आईजीआरएस पोर्टल शासन की एक महत्वपूर्ण पहल है, जिसके माध्यम से आमजन अपनी समस्याएं सीधे प्रशासन तक पहुंचा सकते हैं। रामपुर पुलिस नागरिकों की समस्याओं के समाधान के लिए पूरी संवेदनशीलता, ईमानदारी और प्रतिबद्धता के साथ कार्य कर रही है और आगे भी यह प्रयास निरंतर जारी रहेगा।

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