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भारतीय रेलवे का RailOne ऐप: टिकट बुकिंग से लेकर लाइव स्टेटस और शिकायत निवारण अब एक ही जगह पर

खबर सार :-

भारतीय रेलवे के RailOne ऐप से रेल यात्रा हुई बेहद आसान। एक ही प्लेटफॉर्म पर पाएं टिकट बुकिंग, लाइव ट्रेन स्टेटस, PNR और शिकायत निवारण की सुविधा।
Brijesh Sahu
Published By: Brijesh Sahu • Edited By: Pawan Singh Chauhan
RailOne ऐप से आसान हुई रेल यात्रा, जानें सभी सुविधाएं

खबर विस्तार : -

झांसी: भारतीय रेलवे द्वारा शुरू किया गया RailOne ऐप रेल यात्रियों के लिए सफर को काफी सुविधाजनक बना रहा है। झांसी में सामने आई जानकारी के अनुसार, इस डिजिटल प्लेटफॉर्म पर यात्रियों को रोजमर्रा की यात्रा से जुड़ी कई जरूरी सेवाएं एक ही जगह पर मिल रही हैं। इससे यात्रियों को टिकट बुक करने से लेकर ट्रेन की स्थिति जानने और किसी प्रकार की शिकायत दर्ज कराने के लिए अलग-अलग ऐप्स या वेबसाइटों पर भटकने की आवश्यकता कम हो गई है।

एक ही मंच पर मिल रही हैं कई महत्वपूर्ण सुविधाएं

इस मोबाइल ऐप के माध्यम से यात्री आरक्षित, अनारक्षित और प्लेटफॉर्म टिकट आसानी से बुक कर सकते हैं। इसके साथ ही, ट्रेन की खोज, पूछताछ, PNR स्टेटस और लाइव रनिंग स्टेटस जैसी जानकारियां भी मोबाइल स्क्रीन पर ही उपलब्ध हो जाती हैं। सफर के दौरान विश्राम के लिए रिटायरिंग रूम की बुकिंग की सुविधा भी इसी डिजिटल माध्यम से दी जा रही है, जिससे यात्रियों को यात्रा की योजना बनाने में सहूलियत मिल रही है।

RailMadad और NTES से मिलती है सहायता और सटीक जानकारी

यात्रा के दौरान किसी भी समस्या के समाधान के लिए ऐप में 'RailMadad' की सुविधा जोड़ी गई है, जिसके जरिए यात्री अपनी शिकायत, सुझाव या सहायता के लिए अनुरोध दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा, ट्रेन के समय, ठहराव और लाइव स्थिति के लिए अधिकृत नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम (NTES) का उपयोग किया जा सकता है। रेलवे की 139 हेल्पलाइन भी यात्रियों को ट्रेन और यात्रा से जुड़ी जानकारी देने का एक प्रमुख माध्यम बनी हुई है।

अनधिकृत और थर्ड पार्टी ऐप्स से सावधान रहने की अपील

रेल प्रशासन के संज्ञान में ऐसे कई मामले आए हैं जहां थर्ड पार्टी वेबसाइटों या मोबाइल ऐप्स पर मौजूद पुरानी और गलत जानकारियों के कारण यात्रियों को असुविधा का सामना करना पड़ा है। इसे ध्यान में रखते हुए रेलवे ने यात्रियों से अपील की है कि वे ट्रेन का नंबर, समय, ठहराव, रूट और रनिंग स्टेटस जैसी जरूरी जानकारियां केवल रेलवे के अधिकृत डिजिटल माध्यमों से ही जांचें।

डिजिटल सुरक्षा और प्रामाणिकता की चेतावनी

रेलवे प्रशासन ने यात्रियों को यह भी सलाह दी है कि वे किसी भी संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से बचें और अपनी व्यक्तिगत, बैंकिंग या वित्तीय जानकारी साझा करने से पहले संबंधित प्लेटफॉर्म की प्रामाणिकता की पूरी जांच अवश्य कर लें। अनधिकृत वेबसाइटों और फर्जी मोबाइल ऐप्स से सतर्क रहकर यात्री किसी भी प्रकार की वित्तीय धोखाधड़ी या परेशानी से बच सकते हैं।

डिजिटल रेलवे और बेहतर यात्री अनुभव 

भारतीय रेलवे लगातार अपनी यात्री सेवाओं को आधुनिक और डिजिटल बनाने का प्रयास कर रहा है। इसी कड़ी में RailOne ऐप को तैयार किया गया है ताकि विभिन्न रेल सेवाओं को एक ही मंच पर समेकित किया जा सके। टिकट बुकिंग से लेकर शिकायत निवारण तक की प्रक्रिया के एक ही जगह पर आ जाने से यात्रियों का समय बच रहा है और रेल यात्रा को अधिक व्यवस्थित तथा सुगम बनाने में मदद मिल रही है।

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