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WhatsApp Outage: दुनिया भर में ठप पड़ीं मल्टीमीडिया सेवाएं, फोटो-वीडियो भेजने में यूजर्स बेहाल

खबर सार :-

व्हाट्सएप की तकनीकी गड़बड़ी ने भारत समेत कई देशों के यूजर्स को प्रभावित किया। सबसे ज्यादा परेशानी फोटो, वीडियो, स्टिकर्स और GIF भेजने में हुई, जबकि टेक्स्ट मैसेज कई मामलों में सामान्य रहे। डाउनडिटेक्टर पर शिकायतें बढ़ीं, लेकिन मेटा ने तत्काल कारण स्पष्ट नहीं किया। अलग-अलग देशों से समान रिपोर्ट आने के कारण प्लेटफॉर्म स्तर की तकनीकी समस्या की आशंका बनी रही।
Prabhat Tiwari
Published By: Prabhat Tiwari • Edited By: Prabhat Tiwari
WhatsApp पर फिर संकट! फोटो-वीडियो भेजना हुआ मुश्किल

खबर विस्तार : -

WhatsApp Outage: मेटा के स्वामित्व वाले लोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप के यूजर्स को सोमवार को अचानक तकनीकी परेशानी का सामना करना पड़ा। भारत समेत दुनिया के कई देशों में यूजर्स ने व्हाट्सएप सेवा में बाधा की शिकायत की। समस्या का सबसे ज्यादा असर फोटो, वीडियो, स्टिकर्स, GIF और दूसरी मल्टीमीडिया फाइलों को भेजने और प्राप्त करने पर दिखाई दिया। सामान्य टेक्स्ट मैसेज कई मामलों में भेजे जा रहे थे, लेकिन मीडिया फाइलें लंबे समय तक अटकी रहीं।

सुबह से बढ़ने लगीं आउटेज की शिकायतें

आउटेज मॉनिटरिंग प्लेटफॉर्म डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, सोमवार सुबह से ही व्हाट्सएप को लेकर बड़ी संख्या में शिकायतें दर्ज होने लगी थीं। उपलब्ध रिपोर्ट्स में करीब 41 प्रतिशत शिकायतें मैसेजिंग से जुड़ी थीं, जबकि लगभग 40 प्रतिशत यूजर्स ने ऐप के संचालन में परेशानी बताई। करीब 13 प्रतिशत शिकायतें नोटिफिकेशन से संबंधित थीं। यूजर्स की रिपोर्ट के अनुसार, चैट में टेक्स्ट मैसेज भेजने की सुविधा कई मामलों में सामान्य रूप से काम कर रही थी। इसके विपरीत फोटो और वीडियो अपलोड करते समय समस्या सामने आ रही थी। कई यूजर्स ने बताया कि मीडिया फाइल चुनने के बाद वह चैट विंडो में दिखाई देती थी, लेकिन अपलोडिंग प्रक्रिया पूरी नहीं होती थी। फाइल काफी देर तक ‘सेंडिंग’ स्टेटस में अटकी रहती थी।

फोटो-वीडियो के साथ स्टिकर और GIF भी प्रभावित

व्हाट्सएप में आई तकनीकी गड़बड़ी का असर केवल फोटो और वीडियो तक सीमित नहीं रहा। कई उपयोगकर्ताओं ने स्टिकर्स और GIF भेजने में भी परेशानी की जानकारी दी। कुछ मामलों में मीडिया अपलोड करते समय लगातार लोडिंग आइकन दिखाई देता रहा, जबकि कुछ यूजर्स को बार-बार रीट्राई करने का संदेश मिला। रिपोर्ट्स में यह भी सामने आया कि बड़ी साइज की मीडिया फाइलों के साथ परेशानी ज्यादा गंभीर थी। कई फाइलें अपलोड ही नहीं हो पा रही थीं, जबकि कुछ को भेजने में सामान्य से काफी ज्यादा समय लग रहा था। इससे संकेत मिला कि समस्या व्हाट्सएप की मल्टीमीडिया सेवाओं के किसी हिस्से से जुड़ी हो सकती है।

WhatsApp Outage-Technical Issue-Media Problem

भारत के साथ-साथ कई अन्य देशों में भी असर

यह तकनीकी समस्या किसी एक शहर, देश या स्थानीय नेटवर्क तक सीमित नहीं रही। भारत के अलावा ब्रिटेन, फ्रांस, ब्राजील, कनाडा, मेक्सिको, स्पेन और कोलंबिया सहित कई देशों के यूजर्स ने भी ऐसी ही शिकायतें दर्ज कराईं। अलग-अलग देशों से एक जैसी समस्या की रिपोर्ट आने के बाद यह संभावना मजबूत हुई कि परेशानी किसी खास मोबाइल नेटवर्क या यूजर के डिवाइस से संबंधित नहीं थी। इसके बजाय प्लेटफॉर्म स्तर पर तकनीकी बाधा होने की आशंका जताई गई। हालांकि, इस संबंध में व्हाट्सएप या मेटा की ओर से आधिकारिक कारण की पुष्टि नहीं की गई थी।

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यूजर्स ने आजमाए कई तरीके, नहीं मिली राहत

सेवा में परेशानी आने के बाद कई यूजर्स ने अपने स्तर पर इसे ठीक करने की कोशिश की। कुछ लोगों ने स्मार्टफोन को रीस्टार्ट किया, जबकि कुछ ने वाई-फाई से मोबाइल डेटा या मोबाइल डेटा से वाई-फाई पर नेटवर्क बदला। कुछ यूजर्स ने व्हाट्सएप को दोबारा इंस्टॉल करने की कोशिश भी की। हालांकि, इन उपायों के बावजूद कई उपयोगकर्ताओं की समस्या दूर नहीं हुई। खासकर फोटो और वीडियो भेजने में परेशानी लगातार बनी रही। इससे यह संकेत मिला कि समस्या यूजर के इंटरनेट कनेक्शन या डिवाइस की बजाय व्हाट्सएप की सेवा से संबंधित हो सकती है।

एक दिन पहले भी दर्ज हुई थीं शिकायतें

डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, रविवार को भी व्हाट्सएप सेवा में कुछ व्यवधान की शिकायतें दर्ज की गई थीं। सोमवार को शिकायतों की संख्या बढ़ने के बाद आउटेज को लेकर यूजर्स के बीच चर्चा तेज हो गई। खबर लिखे जाने तक व्हाट्सएप और उसकी मूल कंपनी मेटा की ओर से तकनीकी समस्या पर कोई आधिकारिक बयान सामने नहीं आया था। ऐसे में आउटेज का सटीक कारण और इसे पूरी तरह सामान्य होने में लगा समय आधिकारिक पुष्टि के बाद ही स्पष्ट हो सकेगा।

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FAQ...(पूछे जाने वाले सवाल)

1. WhatsApp में क्या दिक्कत आई थी?

WhatsApp यूजर्स को खास तौर पर फोटो, वीडियो, स्टिकर्स, GIF और अन्य मीडिया फाइलें भेजने व प्राप्त करने में परेशानी हुई। कई फाइलें लंबे समय तक ‘सेंडिंग’ में अटकी रहीं।

2. क्या WhatsApp की समस्या सिर्फ भारत में थी?

नहीं। भारत के अलावा ब्रिटेन, फ्रांस, ब्राजील, कनाडा, मेक्सिको, स्पेन और कोलंबिया समेत कई देशों से भी आउटेज की शिकायतें सामने आईं।

3. क्या टेक्स्ट मैसेज भी प्रभावित हुए?

कई यूजर्स के लिए सामान्य टेक्स्ट मैसेजिंग काम कर रही थी। समस्या का ज्यादा असर फोटो, वीडियो, GIF और स्टिकर्स जैसी मल्टीमीडिया सेवाओं पर देखा गया।

4. WhatsApp आउटेज का कारण क्या था?

खबर लिखे जाने तक WhatsApp या Meta की ओर से समस्या के सटीक कारण को लेकर कोई आधिकारिक बयान नहीं आया था। रिपोर्ट्स के आधार पर प्लेटफॉर्म स्तर की तकनीकी गड़बड़ी की आशंका जताई गई।

 

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