प्रीपेड स्मार्ट मीटर से उपभोक्त परेशान, समय पर नहीं मिल रहा बिजली का बिल

खबर सार :-

जिले में लगभग 200,000 घरों में प्रीपेड स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं, लेकिन कंज्यूमर्स को समय पर ऑनलाइन बिल या मैसेज नहीं मिल रहे हैं, जिससे उन्हें काफी परेशानी हो रही है। कई बार ऐसा हुआ है कि कंज्यूमर्स को उनके मोबाइल फोन पर मैसेज नहीं मिले और उनके कनेक्शन काट दिए गए।

Published By : Sharad Shivhare Edited By : Dharmesh Kumar
2025-11-25

प्रीपेड स्मार्ट मीटर से उपभोक्त परेशान, समय पर नहीं मिल रहा बिजली का बिल

खबर विस्तार : -

झांसीः झांसी में लगभग 200,000 घरों में स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं, लेकिन अब कंज्यूमर्स को असल में कई दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। कंज्यूमर्स का कहना है कि डिपार्टमेंट न तो उनके मोबाइल फोन पर मैसेज भेज रहा है और न ही कोई जानकारी दे रहा है, बस उनके कनेक्शन काट दिए जा रहे हैं। जब कंज्यूमर्स अपने सबस्टेशन पर कॉन्टैक्ट करते हैं, तो उन्हें बताया जाता है कि उनके बिल पे नहीं किए गए हैं। पे करने के बाद भी, उन्हें दोबारा कनेक्ट होने में घंटों लग जाते हैं।

नहीं मिल रही सही जानकारी

झांसी में लगभग 200,000 कंज्यूमर्स के यहां स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं और उनके प्रीपेड सिस्टम एक्टिवेट कर दिए गए हैं, लेकिन उन्हें समय पर मैसेज नहीं मिल रहे हैं। कंज्यूमर्स को उनके सबस्टेशन पर सही जानकारी नहीं दी जाती है, और पेमेंट न करने का कारण बताकर उनके बिजली कनेक्शन काट दिए जाते हैं।

बिना वजह परेशान किए जा रहे उपभोक्ता

सीपली बाजार में एक कंज्यूमर ने बताया कि उनके यहां पांच महीने पहले स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगा था। उन्हें दो महीने तक बिल के मैसेज मिले, लेकिन उसके बाद मैसेज आने बंद हो गए और उनका कनेक्शन काट दिया गया। जब उन्होंने सबस्टेशन से संपर्क किया, तो उन्हें बताया गया कि बिल बकाया होने की वजह से उनका कनेक्शन काट दिया गया है। झांसी में ऐसे कई उदाहरण हैं, जहां उपभोक्ताओं को बेवजह परेशानी होती है।

चीफ इंजीनियर ने दिया आश्वासन

संबंधित सबस्टेशन पूरी जानकारी नहीं देते हैं। सबडिविजन अधिकारी रोजाना डिफॉल्टरों के कनेक्शन काट रहे हैं। दोनों ही मामलों में, सबस्टेशन तब बिजली काटता है जब बकाया बिल दो महीने से ज़्यादा हो या 5,000 रुपये से ज़्यादा हो। मुख्य अभियंता के.पी. खान ने बताया कि बिल जारी करना और पेमेंट दोनों ऑनलाइन हैं। अगर उपभोक्ताओं को किसी वजह से मैसेज नहीं मिल रहे हैं, तो उन्हें जल्द ही ठीक कर दिया जाएगा, और स्मार्ट मीटर से जुड़ी उपभोक्ताओं की जो भी समस्याएं हैं, उन्हें हल किया जाएगा।

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