लखनऊ : रेलवे ने स्लीपर क्लास में यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए एक बड़ी राहत की घोषणा की है। वेटिंग टिकट की समस्या से निपटने के लिए, रेलवे ने देश भर में एक नई AI (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) आधारित टिकट बुकिंग प्रणाली लागू की है। इस नई तकनीक से अब यात्रियों को अपने टिकट कन्फर्म होने की पहले से जानकारी मिल सकेगी। वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक कुलदीप तिवारी का कहना है कि रेलवे बड़ी संख्या में यात्रियों को सेवा प्रदान करता है, लेकिन वेटिंग टिकट अक्सर यात्रियों के लिए असुविधा का कारण बनते हैं।
स्लीपर क्लास के यात्री विशेष रूप से प्रभावित होते हैं। यह नई प्रणाली समय पर जानकारी और बेहतर सुविधा प्रदान करेगी। AI (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) पर आधारित यह प्रणाली IRCTC की वेबसाइट और ऐप पर लागू की गई है। जब कोई यात्री टिकट बुक करता है और वह प्रतीक्षा सूची में दिखाई देता है, तो यह नया AI सिस्टम यात्रियों को तुरंत उनके टिकट कन्फर्म होने की संभावना के बारे में सूचित करता है।
यह प्रणाली यह अनुमान लगाने के लिए ट्रेन की सीटों, रद्द टिकटों, यात्रा तिथियों और पिछली बुकिंग के आंकड़ों का विश्लेषण करती है। यात्रियों को मोबाइल और ईमेल के माध्यम से नियमित अपडेट भी प्राप्त होंगे। इस प्रणाली से यात्रियों को यह पता चल सकेगा कि उनकी प्रतीक्षा सूची वाली टिकट कन्फर्म होगी या नहीं। टिकट कन्फर्म होने की संभावना का सटीक अनुमान लगाकर, यात्री अन्य ट्रेनों या वैकल्पिक विकल्पों पर विचार कर सकेंगे। टिकट बुकिंग प्रक्रिया और अधिक पारदर्शी हो जाएगी, जिससे यात्रियों की उलझन दूर होगी। जैसे ही कोई टिकट रद्द होता है, एआई तुरंत प्रतीक्षा सूची में अगले व्यक्ति को सीट आवंटित कर देगा।
दिल्ली, लखनऊ, वाराणसी, प्रयागराज, सहारनपुर, मुंबई, जम्मू और अमृतसर जैसे मार्गों पर प्रतिदिन हजारों यात्री यात्रा करते हैं। इनमें से बड़ी संख्या में यात्री स्लीपर क्लास में यात्रा करते हैं, जहां वेटिंग टिकट अक्सर एक समस्या होती है। एआई प्रणाली के लागू होने से यात्रियों को अपनी यात्रा की बेहतर योजना बनाने में मदद मिलेगी। अधिकारियों ने स्पष्ट किया है कि यह प्रणाली 100% टिकट कन्फर्म होने की गारंटी नहीं देती है, लेकिन इसके पूर्वानुमान काफी सटीक होते हैं।
इससे यात्रियों का समय बचेगा, मानसिक तनाव कम होगा और अधिक विश्वसनीय सेवा मिलेगी। यह एआई-आधारित प्रतीक्षा टिकट प्रबंधन प्रणाली भविष्य में यात्रियों की यात्रा को आसान और अधिक पारदर्शी बनाएगी। विशेष रूप से स्लीपर क्लास के यात्रियों को इससे काफी राहत मिलने की उम्मीद है। रेलवे की यह नई पहल प्रौद्योगिकी के उपयोग के माध्यम से आम जनता को बेहतर सेवाएं प्रदान करने की दिशा में एक बड़ा कदम है।
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