ixigo launches AI powered travel app: नई दिल्ली में ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म ixigo ने अपने नए एआई-आधारित ट्रैवल ऐप को लॉन्च कर डिजिटल ट्रैवल इंडस्ट्री में बड़ा कदम उठाया है। कंपनी का दावा है कि आने वाले समय में लोग सिर्फ स्क्रीन पर क्लिक करके नहीं, बल्कि स्मार्ट एआई असिस्टेंट से बातचीत करके अपनी यात्रा की प्लानिंग करेंगे। कंपनी ने अपने टेक इवेंट ‘इक्सिगो नेक्स्ट’ के दौरान इस नए प्लेटफॉर्म को पेश किया।
इक्सिगो के सह-संस्थापक और ग्रुप को-सीईओ Rajnish Kumar ने बताया कि नए ऐप में ‘तारा’ नाम का मल्टीमॉडल एआई असिस्टेंट जोड़ा गया है। यह एआई असिस्टेंट यात्रियों को टिकट खोजने, यात्रा की योजना बनाने और पूरे सफर को मैनेज करने में मदद करेगा। कंपनी के अनुसार, यूजर्स अब सामान्य बातचीत के जरिए अपनी यात्रा से जुड़ी जरूरतें पूरी कर सकेंगे। यानी टिकट बुकिंग, होटल सर्च, यात्रा सुझाव और सफर के दौरान जरूरी जानकारी सब कुछ चैट या आवाज के माध्यम से हासिल किया जा सकेगा।
रजनीश कुमार ने कहा कि यह केवल ऐप में एआई फीचर जोड़ने का मामला नहीं है, बल्कि पूरे प्लेटफॉर्म को एआई को केंद्र में रखकर दोबारा डिजाइन किया गया है। उनके मुताबिक, नया इक्सिगो ऐप शुरुआत से ही AI-native प्लेटफॉर्म के रूप में तैयार किया गया है। उन्होंने कहा कि भविष्य में ट्रैवल इंडस्ट्री पूरी तरह एआई एजेंट्स पर आधारित हो सकती है। ऐसे एआई सिस्टम यूजर की जरूरतों को समझेंगे, खुद सुझाव देंगे और यात्रा से पहले, यात्रा के दौरान और बाद तक सहायता उपलब्ध कराएंगे।
कंपनी ने बताया कि ‘तारा’ फिलहाल अंग्रेजी, हिंदी और हिंग्लिश में बातचीत करने में सक्षम है। यूजर्स इसे आवाज, टेक्स्ट और टैप तीनों माध्यमों से इस्तेमाल कर सकते हैं। आने वाले समय में इसमें अन्य भारतीय भाषाओं को भी शामिल किया जाएगा। इक्सिगो का कहना है कि सामान्य चैटबॉट्स की तुलना में ‘तारा’ अलग है, क्योंकि इसे ऐप के मुख्य अनुभव का हिस्सा बनाया गया है। कंपनी के मुताबिक यह केवल एपीआई आधारित फीचर नहीं, बल्कि पूरी ट्रैवल जर्नी का स्मार्ट असिस्टेंट है।

रजनीश कुमार ने कहा कि लोग अक्सर एआई को सिर्फ एक अतिरिक्त फीचर समझते हैं, जबकि असली बदलाव तभी आता है जब पूरे सिस्टम को एआई आधारित सोच के साथ विकसित किया जाए। उन्होंने कहा कि इक्सिगो हमेशा यात्रियों की समस्याओं को समझकर समाधान विकसित करने पर ध्यान देता है। कंपनी के अनुसार, ट्रैवल इंडस्ट्री में एआई का उपयोग यात्रियों के अनुभव को ज्यादा व्यक्तिगत, आसान और तेज बनाएगा। इससे यूजर्स को बार-बार अलग-अलग प्लेटफॉर्म पर जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी और एक ही ऐप में पूरी ट्रैवल सुविधा उपलब्ध होगी।
एआई की वजह से नौकरियों पर पड़ने वाले प्रभाव को लेकर भी रजनीश कुमार ने अपनी राय रखी। उन्होंने कहा कि हर नई तकनीक के आने पर शुरुआत में लोगों को नौकरियां खत्म होने का डर रहता है, लेकिन तकनीक अक्सर उन कामों को ऑटोमेट करती है जो बार-बार दोहराए जाते हैं या कम रुचिकर होते हैं। उनके मुताबिक, यदि कोई नई तकनीक खत्म होने वाली नौकरियों से ज्यादा नए अवसर पैदा करती है, तो उसका असर सकारात्मक माना जाना चाहिए। उन्होंने कहा कि एआई आने वाले समय में नई तरह की नौकरियों और रोजगार के अवसर भी पैदा करेगा।
प्रधानमंत्री Narendra Modi द्वारा लोगों से एक साल तक विदेश यात्रा टालने की अपील पर भी रजनीश कुमार ने प्रतिक्रिया दी। उन्होंने कहा कि देश की जरूरतों और परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए प्रधानमंत्री ने यह अपील की होगी, इसलिए नागरिकों को उसका सम्मान करना चाहिए। उन्होंने कहा कि राष्ट्रीय हित को प्राथमिकता देना हर नागरिक की जिम्मेदारी है और लोगों को सोच-समझकर यात्रा संबंधी फैसले लेने चाहिए।
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