यात्री सुविधाओं के मामले में पिछड़ा इंदौर एयरपोर्ट, देश में 13वें स्थान पर

खबर सार :-

कभी देश की बेहतरीन हवाई अड्डों में शुमार इंदौर एयरपोर्ट यात्री सुविधाओं के मामले में अब टाॅप 10 की सूची से भी बाहर हो गया है। 2026 की पहली तिमाही की रिपोर्ट में इंदौर एयरपोर्ट को 13वां स्थान मिला।

Published By : Shatabdi Mitra Edited By : Shatabdi Mitra
2026-04-30

यात्री सुविधाओं के मामले में पिछड़ा इंदौर एयरपोर्ट, देश में 13वें स्थान पर

खबर विस्तार : -

इंदौर: कभी देश के बेहतरीन हवाई अड्डों में गिना जाने वाला, मध्य प्रदेश के इंदौर में स्थित देवी अहिल्याबाई होलकर अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा अब यात्रियों को मिलने वाली सुविधाओं के मामले में पिछड़ता नजर आ रहा है। यहां हवाई सेवाओं का स्तर इतना गिर गया है कि यह भारत के प्रमुख हवाई अड्डों की रैंकिंग में शीर्ष 10 की सूची से बाहर हो गया है।

एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल ने हाल ही में 2026 की पहली तिमाही (जनवरी से मार्च तक की अवधि) के लिए अपनी 'एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी' (ASQ) रिपोर्ट जारी की, जिसके निष्कर्ष गुरुवार को सार्वजनिक किए गए। इस रिपोर्ट में इंदौर हवाई अड्डा फिसलकर 13वें स्थान पर पहुंच गया है। चौंकाने वाली बात यह है कि महज तीन महीने पहले (2025 की अंतिम तिमाही के दौरान) इंदौर राष्ट्रीय स्तर पर छठे स्थान पर था। लेकिन, अब वह अपनी साख बचाने के लिए संघर्ष कर रहा है।

5 में से केवल 4.87 अंक मिले

इस सर्वेक्षण रिपोर्ट के आंकड़ों पर एक नजर डालने से पता चलता है कि इंदौर को 5 में से केवल 4.87 अंक मिले, जबकि पुणे हवाई अड्डे ने 4.96 अंकों के साथ देश में शीर्ष स्थान हासिल किया। चेन्नई 4.95 अंकों के साथ दूसरे स्थान पर रहा, जबकि गोवा 4.94 अंकों के साथ तीसरे स्थान पर रहा। वहीं, वाराणसी हवाई अड्डा और त्रिची हवाई अड्डा क्रमशः चौथे और पांचवे स्थान पर रहे।

साफ-सफाई व Wi-Fi की कमी

इंदौर की रैंकिंग में इस गिरावट का मुख्य कारण यात्रियों की असंतुष्टि रही है। सर्वेक्षण में मूल्यांकन किए गए 31 मापदंडों में से इंदौर को 28 मानकों पर बहुत कम अंक मिले। यात्रियों ने विशेष रूप से साफ-सफाई, खराब Wi-Fi कनेक्टिविटी, चार्जिंग स्टेशनों की कमी और मनोरंजन के विकल्पों के अभाव को लेकर अपनी नाराजगी जाहिर की। हैरानी की बात यह है कि इंदौर हवाई अड्डा प्रबंधन ने हाल ही में मार्च में 'उड़ान कैफे' शुरू किया था और प्रतीक्षा क्षेत्र (waiting area) का विस्तार भी किया था। हालांकि, ये बदलाव यात्रियों को प्रभावित करने में विफल रहे।

कर्मचारियों के व्यवहार को भी कम रेटिंग

यात्रियों ने स्वास्थ्य सुविधाओं, रेस्तरां, बार और यहां तक कि सुरक्षा जांच कर्मचारियों के व्यवहार को लेकर भी कम रेटिंग दी। हवाई अड्डे तक जाने वाली सड़कों की खराब हालत और दिशा-सूचक संकेतों की कमी ने भी इंदौर के अंकों को नीचे गिराने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। इस खराब प्रदर्शन के कारण इंदौर अब रायपुर, कालीकट, कोयंबटूर और भुवनेश्वर जैसे छोटे शहरों के हवाई अड्डों से भी पीछे रह गया है।

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